想想你的会计花了多少时间, 188bet亚洲真人体育下载网址和其他技术顾问花费在客户入职会议上, 撰写客户信函, 培训客户使用公司的门户网站, 管理和监督项目和其他杂项管理任务. 所有这些任务都非常适合非会计师或非188bet亚洲真人体育下载网址——他们可能成为你公司的下一个客户服务代表(CSR)。.
雇用企业社会责任人员的目的是通过解放会计师来支持公司, 188bet亚洲真人体育下载网址和其他技术顾问，这样他们就可以把更多的时间花在更高层次的责任上.
有效招聘和在公司内部建立可持续能力的策略和工具可以在 非188bet亚洲真人体育下载网址工作流工具集，由美国注册188bet亚洲真人体育下载(AICPA)创建 & CIMA®私人公司实践组(pps)和convergencecaching®，LLC.
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雇用非会计或财务专业人员担任以客户为导向的角色，将任务重新分配给团队, 提高客户体验，提高整个员工队伍的效率和效益.
客户服务代表:以客户为中心，以公司为中心
企业社会责任的角色是灵活的，就像职位本身一样——也许你的公司更喜欢有一个“客户关系专家”.而是通过在职位名称中加入“客户服务”或“客户关系”等字眼, 你强调细心, 以客户为中心的角色，个人作为专业人员和客户之间的联络人.
这个角色的职责将根据你公司的需要而定, 但你可以先推断出哪些活动和责任可以从你的会计那里转移出去, 188bet亚洲真人体育下载网址和其他技术顾问承担新的企业社会责任角色. csr可以参加潜在客户电话, 协助客户并准备聘约书, 制定客户的项目计划, 管理内部项目和截止日期, 安排并参加会议和其他分配的任务.
取决于他们的兴趣和优势, csr还可以准备销售税申报表, 开发自动化或识别并简化工作流瓶颈.
职责的转移将解放你的技术人员, 减少他们不堪重负的感觉，提高他们的注意力. 这样，你的客户就会得到一个专业的时间来满足他们的需求.
面向客户的支持是CSR可以选择的职业道路之一. 企业社会责任报告还可以为人力资源提供支持, 财务和信息技术(IT)团队实施新技术和自动化，并改善向内部团队成员提供的服务. 善于营销的csr可以扩展项目管理能力，或者为公司创造一个一致的形象和品牌.
这些专门的角色应该得到充分的发展和明确，并真正挖掘候选人可以为工作带来的各种技能.
增强客户和同事的体验
为公司增加非会计人员的好处包括建立更好的客户体验, 加强客户和同事之间的沟通, 加强公司各个团队的效率. 把任务分配到合适的岗位上，公司的盈利能力也会提高.
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